联系我们
与泰克代表实时聊天。 工作时间：上午 9:00 - 下午 5:00（太平洋标准时间）。
致电我们
工作时间：上午9:00-下午5:00（太平洋标准时间）
下载
下载手册、产品技术资料、软件等：
反馈
多年期产品全面保护计划可节省时间、金钱和减少麻烦。无论您的设备是因为意外损坏、静电放电 (ESD)、电力过载 (EOS) 还是正常磨损而无法使用，您的投资都受产品全面保护计划保护。
作为产品全面保护计划的一部分，送修的仪器还将收到固件更新（如果需要）、安全修改和其他必要调整，以保持仪器的优异性能。 1
意外发生
无论在控制实验室还是在制造厂现场，您的设备都面临着各种危险，包括跌落。一次跌落可能导致数千美元的按需维修或更换费用。
如果您选择泰克产品全面保护计划，计划外费用将减少，您的投资将受到保护。意外发生，但是在我们的涵盖范围内。
购买仪器时应订购产品全面呵护计划。
最终解决方案
- 3 年或 5 年保护计划
- 涵盖磨损
- 涵盖 ESD 或 EOS 事件导致的损坏 1
- 单点联系，管理您的服务之旅
- 返回运送免费
- 可将仪器校准（如有必要）和调整至公开的精度规格
请求有关全面保护计划的更多信息
工作方式
- 第 1 步：拨打您的服务合同上列出的电话号码，安排维修。
- 第 2 步：将您的设备运送到附近的维修站。
- 第 3 步：我们的专业技术人员将诊断和维修您的仪器。我们会免费清洁和校准（如有必要）设备，并将设备返还给您。
- 第 4 步：如果泰克不能修好您的仪器，我们将予以更换。
一致性
所有维修工作包括进行一切必要的校准和调整，以将仪器恢复到公开的精度规格，确保所有测量结果都让您放心。校准工作按照 ISO9001:2015 注册质量体系进行，并符合以下计量学标准：
- ISO/IEC 17025:2005
- ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
哪种计划适合您？
我们的工厂保修涵盖您设备的故障和设计缺陷。另外，我们还提供若干服务选项，可用来延长您的保修期，并避免成本高昂的维修。选择能满足您需求的计划 [3 或 5 年期可选]：
服务计划特点 |
全面保障计划 （T3、T5） |
金牌保障计划 （G3、G5） |
吉时利标准保障计划 （EW、3Y-EW、5Y-EW） |
泰克标准保障计划 （R3、R5） |
|---|---|---|---|---|
| 工厂保修延期 |  |
|
|
|
| 制造商缺陷保护 | |
|
|
|
| 维修附带免费出厂认证校准（如有必要） | |
|
|
|
| 国内发货免费 | |
|
|
|
| 维修中心服务优先权 | |
|
||
| 保修范围涵盖用户引起的静电放电 (ESD) 和电力过载 (EOS) 损坏 | |
|
||
| 涵盖意外损坏 | |
|||
| 涵盖正常磨损 | |
|||
| 维修期间备用仪器在 48 小时内发运 | |
Ordering Information
Total Product Protection can be added as an option using the ordering nomenclature below with selected Tektronix instruments.
Option |
Description |
|---|---|
| Opt. T3 | The 3 year Total Product Protection Plan includes repair-or-replacement coverage from wear and tear, accidental damage, ESD or EOS. Guarantees faster repair time than without coverage. |
| Opt. T5 | The 5 year Total Product Protection Plan includes repair-or-replacement coverage from wear and tear, accidental damage, ESD or EOS. Guarantees faster repair time than without coverage. |
1 Certain limits apply, see program terms for details.
Service plans may not be available in certain geographies. Please check with the local country/regional sales office for confirmation.
Total Product Protection is available for the following products:
2 Series MSO
MDO3000
3 Series MDO
MDO4000
4 Series MSO
5 Series MSO
6 Series MSO
TBS2000
RSA306B
RSA503A
RSA507A
RSA513A
RSA518A
DMM7510
DMM6500
AFG31000
协议续订
您已经与我们签署服务协议了吗？立刻续订即可继续享有泰克和吉时利服务。
- 免费配送与优先服务
- 通过多年协议锁定价格
- 提供 3 年或 5 年选项
- 技术人员知识丰富并与产品设计部紧密合作
- 快捷方便的服务，按需提供！
